Al jaren onderhoudt P.M. van der Ende mijn CV installatie. Dat doen ze zodanig dat ik nooit storingen heb gehad tot nu toe. Door deze goede ervaring, heb ik hen inmiddels diverse andere klussen gegund wat betreft onderhoud aan mijn huis en ben er erg tevreden over. Ook bij lekkages of verstopping heeft men snel en adequaat problemen verholpen.
P.M. van der Ende heeft bij mij loodslabben vervangen (op plat dak en schuin dak). Ik ben erg tevreden over de goede communicatie vooraf met Paul en tijdens de uitvoering met Albert. Albert en zijn collega’s hebben zeer netjes gewerkt en een prachtig eindresultaat geleverd!
Bij P.M. van der Ende een afspraak gemaakt om werk op te nemen. Vervolgens op de dag zelf meer dan 3 kwartier gewacht vanaf de afgesproken tijd. Na 15 minuten gebeld en toen waren ze onderweg. Na 35 minuten wachten nog niks. 45 minuten later weer zelf gebeld want ze hadden niks laten weten. Zou ik teruggebeld worden omdat ze gingen uitzoeken waarom het zo lang duurt. Wordt ik teruggebeld dat het nog eens 30 minuten langer ging duren. Dus afspraak afgezegd en vervolgens wordt er direct opgehangen, geen excuses aangeboden of gevraagd of ik een andere afspraak wil. Geen idee hoe ze functioneren maar service en klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
